konkrētus brīžus, kuros kultūra veidojas
kā vadītāju ikdienas rīcība ietekmē komandas uzvedību
kā rodas spriedze, kas vēlāk pāraug konfliktos vai pasīvā pretestībā
Runā par vērtībām.
Par atmosfēru.
Par sajūtu komandā.
Taču ikdienas darbā šīs lietas ir grūti izmērāmas un vēl grūtāk vadāmas.
Rezultātā:
Materiāls sastāv no piecām savstarpēji saistītām daļām:
Katrā no sešiem ietekmes punktiem ir parādīta viena reāla situācija.
Divas versijas: neapzinātā reakcija un apzinātā reakcija.
Situācija ir viena un tā pati taču rezultāts komandā var būt pilnīgi atšķirīgs.
Tieši šīs mazās atšķirības ikdienā veido organizācijas kultūru.